0963 63 60 66

Chăm sóc khách hàng

4 June, 2020
5 tips chăm sóc khách hàng hiệu quả

5 tips chăm sóc khách hàng hiệu quả

Chăm sóc khách hàng không hiệu quả có thể có tác động bất lợi đến lợi nhuận của doanh nghiệp, bất kể sản phẩm hoặc dịch […]
27 May, 2020
Trung tâm CSKH EVN NPC

Trung tâm CSKH ngành Điện “đông khách”: Kết quả đáng mừng từ công tác DVKH

Lượng khách hàng kết nối tới các Trung tâm CSKH của EVN tăng theo cấp số nhân. Hoạt động của các trung tâm này vì thế […]
27 May, 2020
CSKH Techcombank

Chăm sóc khách hàng: con người, quy trình hay công nghệ?

Trong thời CMCN 4.0, các công nghệ thời thượng như Big Data, AI, Chatbot giúp DN hiểu và CSKH tốt hơn, hay cả hệ thống CRM […]
24 May, 2020
Trung tâm CSKH

Các bộ phận trong Trung tâm CSKH

Thông thường khi tiếp xúc với tổng đài của Trung tâm CSKH, chúng ta chỉ quen với việc giao tiếp với những nhân viên tổng đài […]
20 May, 2020
Kỹ năng chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp hiện nay

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng (CSKH) là gì? Chăm sóc khách hàng là một bộ phận của doanh nghiệp nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong đợi […]